Kutoka nambari ya ishara hadi msaada wa maisha: Kituo cha simu cha 117 cha Sierra Leone

Wakati wa janga la Ebola la 2014, simu ya dharura ya kitaifa 117 ya Sierra Leone ilikuwepo kwa jina tu — simu zilikuwa zikielekezwa kwa simu moja iliyozidiwa, si mfumo wa mwitikio unaofanya kazi. SBTS Group, kampuni ya ndani ya Sierra Leone ya teknolojia na mafunzo, ilitumia nyenzo zake za mafunzo ya kibiashara ya kituo cha simu kubadilisha 117 kuwa operesheni halisi ya uchunguzi na utoaji taarifa saa 24 kwa siku 7 kwa wiki. Walifunza mawakala 436 kupokea simu, kutoa nambari za kesi, na kuashiria kesi za kipaumbele kwa ajili ya kutumwa. Wakati mifumo ya malipo ya kitaifa haikuweza kulipa wajitolea, SBTS ilipata daraja la mishahara la dola 30,000 ili mawakala waliofunzwa wabaki kwenye vituo vyao. Baada ya janga hilo, timu ileile ilifunza manusura 330 wa Ebola katika msaada wa kisaikolojia na ujasiriamali ili kuwasaidia kujenga upya maisha yao.